先理解「轉換漏斗」
想把這件事情想清楚,就必須理解轉換漏斗。行銷界有所謂轉換漏斗的概念:首先,吸引人們的注意力;接著,引導他們對你的產品有進一步的理解;最後,促使他們購買。
在每一個環節中都會有很多人流失,每一層漏斗之間都有轉換率。並不是所有的注意力,最後都能轉化成購買。
網紅的漏斗,跟你的漏斗不一樣
高流量的 YouTuber 在獲得流量之後,若要有效轉換,通常會銷售一些低價商品,例如保健食品、茶包、T 恤,或是幾百塊、最多一兩千元的相關商品。這類人人都負擔得起的商品,流量確實有幫助。
但如果你是一位真正的醫療專業人士,專注在手術或某種特殊治療,你的轉換漏斗就完全不同。假設你為了流量去參與很多爭議話題、做情緒化的表達,像是一位做膝關節重建的專家,觀眾並不會因為看到你參與爭議,就決定來找你做膝關節手術。
反過來問:你是靠什麼賺錢的?
所以思考這件事的時候,可以反過來想:你是靠什麼賺錢的?你希望人們知道你在哪一個領域有專業?
持續講述你的專業領域,你的流量可能不高,但整個網路平台的系統會知道,你是專門做膝關節置換的。當人們搜尋膝蓋、膝關節或手術時,自然會看到你的內容跟專業,而且轉換率是高的。
人們不會因為你最近拍了一支「歐洲交通不順、遇到各種延誤而焦慮痛苦」的影片,就來找你做膝關節手術。但如果你能說明哪些人值得盡早更換膝蓋、生活品質會如何改善,以及常見的手術疑慮聽了你的說明就能緩解,那麼雖然觸及率低,轉換率卻是高的。而且正因為你有這些內容,別人搜尋時才會找到你。
AI 在這裡的角色:讓好內容更容易產出
運用 AI 最重要的地方,是讓我們的想法跟高品質的內容,能夠更方便地產出。
你可以用語音輸入,碎碎念地把自己的想法跟想說的事情記下來,再叫 AI 用適當的架構跟標題,把它變成一篇文章;最後你再用手打字、修改細節,讓這篇文章擁有你的品質管理跟個人風格。
之後,你可以叫 AI 把這篇文章貼到你的部落格,也可以叫 AI agent 根據現在 Facebook、Threads、IG 上最流行的貼文方式,生成相關的文案,甚至生成圖片。
這裡要說清楚:我的意思不是叫 AI 憑空去寫一篇 FB 或 IG 的貼文,而是請它根據你已經寫好的那篇專業文章去思考,這個概念要放到 FB 上介紹的時候,應該怎麼寫?也就是換句話說、濃縮,找出最適合那個平台的發佈方式。
至於圖片,Claude Code 自己不太能生圖,但你可以叫它去控制你的 Chrome 瀏覽器,登入你的 Gemini,叫 Gemini 畫圖,我自己都是這麼做的。
真正的重點是:你喜歡什麼風格、要它用什麼樣的素材去畫,然後長期給它回饋,哪一張圖你最後用了、為什麼哪一張不好、你不喜歡什麼風格。漸漸地,你的 Claude Code 就會越來越知道你喜歡什麼樣的圖。
當然,在 IG 跟 Facebook 這種重視圖片的環境,真實照片其實非常有威力,只要合乎法令、不至於引人反感就好。但如果你的手術畫面經常是血肉模糊的,請 AI 畫一張卡通示意圖也很不錯。AI 沒辦法畫出非常複雜的手術細節,但要做個可愛的示意圖、或搭配用的插畫,其實可以做得相當好。
我自己用 Claude Code 去生 Gemini 圖片的時候,特別喜歡請它用這幾個風格:剪紙、水彩、紐約客插畫風格、Wired 科技超現實風格、細膩。大概就是這些關鍵字,再加上我長期累積的風格偏好,它就可以處理得不錯了。
觸及率跟轉換率,要分開思考
觸及率跟轉換率要分開思考。用不對的東西去勾,也會勾到都是不對的人,只是葬送自己的專業形象。
所以你要思考的是:你今天貼出去的每一則貼文、每一支短影片,其實都是在形塑你專業形象的一部分。去連結那些真正有可能來到你門診的人,才是比較有效率、而且可以長期累積的做法。
別急著羨慕那些天天在戰鬥的網紅
有很多網紅,本人雖然是醫師或醫療人員,但在網路上幾乎無役不與,天天處在一種戰鬥的狀態。他們並不見得是在為自己的生意或專業加分,很可能他們對自己的自我認同,本來就是「爭議型」或「滋事型」的網紅。
也就是說,每個人都要先想清楚自己想成為什麼樣子,再去做。並不是別人那樣看起來很風光、什麼都敢戰,就代表那樣比較好。
事實上,他們在真實人生中付出的代價,我們很可能都不知道,因為他也不會公開講那些糗事。
